À Propos

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Le site Nuage Confort (https://nuageconfortshop.fr/) est une plateforme commerciale spécialisée dans la vente de produits visant à améliorer le confort quotidien. Toutefois, il est essentiel de préciser les points suivants :

1. Nos produits ne sont pas des dispositifs médicaux

Les articles en vente sur notre site, y compris mais sans s’y limiter aux semelles orthopédiques, chaussettes de compression et accessoires de soutien, ne sont pas des dispositifs médicaux certifiés au sens de la réglementation en vigueur (Règlement (UE) 2017/745 relatif aux dispositifs médicaux).

Ces produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou une condition médicale.

2. Nos produits ne remplacent pas un avis médical

  • Les informations présentées sur notre site, y compris les descriptions de produits, les articles de blog, les témoignages clients et les conseils d’utilisation, sont fournies à titre strictement informatif et ne doivent en aucun cas être interprétées comme un avis médical.
  • En cas de douleurs persistantes, de pathologies existantes ou de toute condition médicale, il est impératif de consulter un professionnel de santé qualifié (médecin, podologue, kinésithérapeute, etc.) avant d’utiliser nos produits.
  • Ne suspendez jamais un traitement médical en faveur de l'utilisation de nos produits sans l'accord explicite d'un professionnel de santé.

3. Résultats non garantis et responsabilité de l’utilisateur

  • L’efficacité des produits varie selon les individus et dépend de nombreux facteurs (morphologie, habitudes, antécédents médicaux, etc.). Nous ne faisons aucune promesse ou garantie quant aux résultats obtenus.
  • L’achat et l’utilisation de nos produits se font sous la seule responsabilité du client.
  • Nuage Confort ne pourra être tenu responsable de tout dommage, direct ou indirect, résultant d’une utilisation inappropriée de ses produits ou d’une absence de consultation médicale préalable.

4. Garantie et politique de retour

  • La satisfaction de nos clients est notre priorité. C’est pourquoi nous offrons une garantie "Satisfait ou Remboursé 30 jours", sans condition stricte.
  • En cas d’insatisfaction, nous proposons au choix :
    ✅ Un remplacement gratuit du produit, sans frais supplémentaire
    ✅ Un remboursement intégral, sans obligation de retour du produit
  • Notre objectif est d’assurer une expérience d’achat sereine et sans risque.

5. Transparence et respect des réglementations en vigueur

  • Nos communications marketing visent à présenter nos produits de manière claire et transparente. Aucun terme ou visuel utilisé sur notre site ne doit être interprété comme une promesse de guérison.
  • Nous nous conformons aux réglementations relatives aux allégations santé et au commerce en ligne. Toute tentative d’interprétation abusive de nos propos ou de détournement de nos mentions légales ne saurait engager notre responsabilité.
  • Nos conditions générales de vente (CGV) détaillent les droits et obligations des consommateurs et de notre entreprise. Nous encourageons chaque client à les lire avant tout achat.

En achetant sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.